5 Propósitos para el nuevo año

Ya hemos consumido casi el 2017, 12 meses en los que el tiempo ha volado y, probablemente, no nos haya dado tiempo a cumplir con los objetivos que habíamos pensado el año pasado en estas mismas fechas. No hablo de apuntarse al gimnasio, perder peso o dejar de fumar, esos temas tal vez los trate en enero (que son los propósitos de nuestros pacientes), sino que hablo de los propósitos del titular que, en su faceta de empresario, tenía en mente para el año  que se ha ido:

1. Saber cómo voy a acabar el año antes que mi gestor me lo diga (tener un cuadro de mando integral)

Para ello hemos de utilizar diferentes indicadores, algunos de los más importantes son el crecimiento en los últimos 12 meses (TAM) y el porcentaje de reducción de stock, así puedo evaluar cuán efectivo estoy siendo. Podemos tener 4 situaciones con estos dos indicadores:

• Aumento ventas y aumento stock: Nos preguntaríamos si es necesario aumentar el stock para aumentar las ventas, no en todas las ocasiones es así y seguro que puedo aligerar carga.
• Aumento ventas y disminuyo stock: En esta situación estoy siendo realmente efectivo. Cuidado con las faltas no vaya a ser que esté perdiendo oportunidades.
• Disminuyo ventas y disminuyo stock: Ante una situación poco agradable en la farmacia necesitamos un control más estricto y tener la mayor cantidad de líquido en nuestro banco. Aquí las faltas son vitales, no perdamos oportunidades
• Disminuyo ventas y aumento stock: Situación crítica, nos tendremos que plantear un plan de choque y revisar minuciosamente cada compra.

2. Saber qué surtido voy a tener en la farmacia (tener un plan de ventas)

Es importante saber qué voy a tener en la farmacia por categoría, poner objetivos y hacer seguimiento de ventas. Si algo empieza a fallar, revisa los productos que están debajo de esa categoría. ¿Tengo el precio bien? ¿El producto es demandado en el área? ¿Hay otros productos en esa categoría que están funcionando mejor? Esta información está disponible de numerosas formas para un gran número de farmacias.

3. Poner medios para vender el surtido seleccionado (tener un plan de marketing)

Para crear demanda hay que trabajar todos los aspectos que rodean al producto, realizar un plan de campañas, seleccionar las promociones que haremos, cómo comunicaremos, dónde y cómo los presentaremos en la sala de atención al paciente… Aunque predecir el futuro todavía no esté en manos de todos los farmacéuticos, se puede intentar planificar para no darnos un susto a final de año.

4. Conseguir un equipo de alto rendimiento (tener un plan de formación)

Si tan importante es saber qué voy a tener en la farmacia y cómo lo voy a presentar, es tanto o más importante tener la máquina perfectamente engrasada, deberíamos tener un plan de formación acorde al plan de marketing y que capacite al empleado para conseguir el plan de ventas.

5. Revisar mensualmente cómo está el mercado

Esto es lo más sencillo, visitando mensualmente el blog del Club de la Farmacia vamos a poder seguir la evolución y las tendencias del mercado de la farmacia. Si quieres descargar el informe que hemos preparado para ti, únicamente tienes que hacer clic aquí y guardarlo junto a los anteriores.

Esperamos que este año tu farmacia esté evolucionando mucho mejor que el mercado y si no, no desistas, seguro que el año nuevo nos trae muchas mejores noticias, mientras tanto aquí estaremos para ayudarte si lo necesitas.

¡Feliz Navidad y feliz año de parte de todo el equipo de IQVIA!

Fecha de la última modificación: 17/01/2019